春运大幕已然开启，火车票“一票难求”的焦虑再度萦绕人心，第三方软件的抢票“加速包”也借机卷土重来。近日，北京市市场监督管理局查办全国首例平台虚假“抢票”典型案例，涉事平台被处以50万元罚款，这一查处结果直接撕开了“加速包”的虚假伪装，所谓的付费提速，不过是第三方平台利用信息差打造的“圈钱包”。
刻意制造营销噱头，向消费者大肆贩卖出行焦虑。春运期间民众出行需求旺盛，第三方抢票软件正是抓住旅客担心购票失败的心理，将购票行为与“成功率”强行绑定，以提升购票成功率为噱头诱导消费者购买加速包，即便购票未果还会推出“候补管家”等增值服务，仿佛离开这些付费服务旅客便无法顺利购票，通过层层套路不断制造恐慌、加剧焦虑，让消费者被迫花钱买心安。而事实上，铁路12306售票系统早已全面优化候补购票功能，不仅购票成功率超90%，且全程免费提供服务，所谓加速包能提高购票成功率，不过是第三方平台精心设计的营销骗局。
肆意收集个人信息，给消费者埋下隐私泄露隐患。第三方抢票平台的乱象远不止虚假抢票这一项，相关问卷调查显示，超四成受访者都担忧抢票过程中的个人信息安全问题。这类平台为完成购票流程，会要求用户提供身份证号、手机号、银行卡信息等大量敏感数据，却在用户隐私保护方面疏于管理、漏洞百出。不少网友反映，自己从未进行相关购票操作，12306账户中却出现陌生人的购票出行信息且无法自行删除，这正是第三方平台利用收集的用户信息为他人抢票所致，此类行为对公民个人信息安全造成严重威胁，值得高度警惕。
盲目迷信付费抢票，让消费者陷入非理性购票误区。春运时着急买票很正常，但千万别盲目冲动、轻信各种噱头。火车票的数量本就固定，有些线路一票难求也是实际情况，抢票软件没那么神，不可能变出车票来，所谓的付费加速根本没用。与其寄望于各类第三方抢票软件，不如主动了解铁路12306的放票规律，提前做好购票准备，通过官方渠道参与购票。要知道，使用12306官方平台购票，能以最短流程接入铁路售票系统，兼具便捷性与安全性，科技的初衷是为民众生活提供便利，而非成为增添心理负担的枷锁。铁路部门多年来持续优化12306系统，从曾经的购票卡顿、系统崩溃，到如今的平稳运行，从单一的购票功能，到购票、退票、查询、文旅服务一体化，系统的每一次升级、每一次优化，都是回应民众需求的切实行动，这份进步有目共睹、值得信赖。
整治虚假抢票乱象，既是守护春运公平的必要之举，更是还民众舒心出行的民生实事。与其迷信付费加速的虚假噱头，不如信赖12306官方平台的安全与便捷。愿每个人都能识破营销套路，理性购票、安心出行，让春运之路少些焦虑、多些温暖，真正承载起团圆的美好期盼。（袁智峰）
