今年，北京西站开通运营已满30年。它不仅是守护京西门户的交通枢纽，更是承载亿万旅客人生故事、见证中国铁路发展的民生驿站。
三十年蝶变，始于硬件设施的迭代升级，让出行从“能走”迈向“好走”。1996年开通时，6个站台、15台电扶梯支撑着京广、京九两线的运输重任，年发送旅客仅826万人次。如今，18个站台、58台电扶梯的规模，搭配近200对开行列车，将年发送量提升至6500多万人次，累计服务旅客近20亿人次。技术革新更添便捷，从全国首批计算机售票，到2016年引入自助验证验票设备，曾经的排长队购票、人工检票，变成如今“刷脸即走”的高效体验，每一项升级都精准戳中旅客痛点。
如果说硬件是骨架，服务便是让车站有温度的血脉。“036爱心候车室”从客运员李淑珍的胸牌号，成长为制度化的重点旅客服务体系，轮椅、担架一应俱全，老花镜、应急药品触手可及，更有24小时驻站医疗协作机制保驾护航。从出差到探亲访友，车站的“四区一室”功能分区、儿童娱乐区与敬老候车区，让不同需求的旅客都能找到归属感，这份薪火相传的服务，让归途始终满含暖意。
路网的延伸拓宽，更让这座驿站成为区域经济的“连接器”。从最初的“两线一站”，到如今接入京广高铁、京雄城际等线路，通达全国32个省级行政区、200多个地级市，北京西站早已超越交通枢纽的单一属性。对做生意的旅客而言，高效便捷的列车是旅途中的“定心丸”，让技术交流、商机对接更顺畅；对京津冀通勤族来说，京雄城际、津兴城际的开通，让跨城上班从折腾变为从容，助力人才、资本等要素高效流动。“京藏号”旅游列车与非遗展演的落地，更让车站成为文旅融合的窗口，为地方经济注入新活力。
30年时光里，北京西站的每一组数据跨越，都对应着无数旅客的生活改变；每一次服务升级，都镌刻着民生为本的初心。从普速列车的缓缓启程到复兴号的飞驰穿梭，从人工服务的贴心相伴到智能设备的精准赋能，这座车站见证了中国铁路从“四纵四横”到“八纵八横”的跨越，成为时代发展的微观缩影。
没有惊天动地的叙事，只有日复一日的坚守与迭代。北京西站的30年，是载着旅客奔赴远方、迎接归途的30年，是串联区域发展、激活经济动能的30年。未来，这座老牌驿站仍将与时光同行，在每一次出发与抵达中，续写属于中国铁路与亿万旅客的温暖故事。（杨杰）
