当春节的团圆暖意还未消散，铁路枢纽已迎来返程大考。作为华南铁路的核心腹地，国铁广州局在京广、广深港、贵广、南广、赣深等主干线织就一张“运力足、衔接顺、服务暖”的保障网，用硬核实力与人文关怀，让千万旅客的返程之路既有奔赴的速度，更有抵达的温暖。
运力精准加码，筑牢岭南返程大动脉。返程高峰叠加务工流、学生流、旅游流，国铁广州局以数据为指引，实施“白天加密、夜间加开”的动态运力调配，在假期最后一天，广东地区各大火车站返程客流持续高位运行，当日预计到达旅客突破209.8万人次，国铁广州局单日开行列车3979列，加开747列，重点覆盖湖南、广西、贵州等返程主力方向；被网友称为“宇宙第一大站”的广州南站，以50秒一趟的发车密度刷新极限调度能力；深圳北站同步加开夜间动车组，重点保障川湘鄂赣等方向返程需求；广州白云站作为新晋枢纽，凭借普速与高铁双网协同优势，分流了大量客流压力，成为广州枢纽的“新引擎”。精准的运力投放，让“一票难求”成为过去，让“走得了”成为底线。
枢纽无缝协同，打通出行“最后一公里”。返程的顺畅，不仅在于列车的准点，更在于地方枢纽衔接的高效便捷。广州南站升级出租车场上客区，容量从原来的40台提升至100台，并通过12306平台向夜间到站旅客精准推送接驳信息，确保深夜抵达也能顺利回家；深圳北站在A2出站口开通地铁免安检通道，实现高铁转地铁“一步到位”，同时联动地铁延长运营时长，在凌晨2点后还安排免费接驳大巴直达各区核心地段，构建起“地铁+公交”的全天候接驳网络；广州东站聚焦广深城际“公交化”通勤与广深港跨境返程客流，优化换乘指引，让港澳旅客与通勤族高效通行。从车站到地铁，从公交到出租车，铁路与地方交通部门紧密联动，打破换乘壁垒，让“最后一公里”不再是难题。
细节浸润人心，彰显铁路服务新温度。铁路各大高铁站全面落实人文服务，规范卫生间运维，保障洗手池出水温度适宜，让寒冬返程多一份暖意。广州白云站增派青年志愿者，在进出站口、电梯旁为老幼病残孕提供“一对一”帮扶；在餐饮保障上，铁路部门优化热链餐食供应，30元及以下平价餐占比不低于五成，岭南特色美食走上高铁餐桌，让旅客在旅途中就能尝到“家的味道”；12306平台老年旅客专用订票通道、误购车票限时免费退票等举措全面落地，让服务覆盖每一个群体，让尊重与关怀贯穿返程全程。
春运是流动的中国，从广州南站的深夜灯火到深圳北站的高效接驳，从广州白云站的新生力量到遍布全线的暖心细节，国铁广州局用运力筑牢根基，用协同提升效率，用细节传递温度，这场贯穿南粤大地的返程守护，实现了从“保畅通”到“优体验”的升级，更彰显了大湾区交通治理的强大效能，让每一次出发都充满希望，每一次抵达都倍感温暖。
