信息时报讯（记者 黄熙灯 通讯员 程志远 赵小艳 杨世芳）“我81岁了，这辈子第一次坐火车出门，真是太感谢你们了。”3月11日夜晚，历经9个多小时行驶，Z8008次普速列车缓缓驶入湛江西站。车门前，头发花白的刘奶奶紧紧攥着列车长刘凡明的手。
刘凡明是广州客运段京广车队列车长，此次他全程护送这位耄耋老人从三亚前往湛江，并提前为老人预约重点旅客服务，引导她换乘后续列车赴郑州探亲。
当日11时49分，Z8008次列车在三亚站待发，立岗值守的刘凡明看到车站值班员推着轮椅送刘奶奶乘车，立即快步上前接过行李，搀扶老人起身并问询出行情况。老人坦言，因许久未见女儿，又不忍打扰其工作，便独自乘车前往郑州，约定到郑州站后由女儿接应。
刘凡明稳稳搀扶老人走进车厢，将她送到8车15号下铺，细心整理好衣物行李。安顿中，他发现老人手微微发颤、神色疲惫，便询问得知老人未吃午饭，当即转身前往餐车准备爱心餐。
片刻后，刘凡明端来爱心餐。待老人吃完，他又倒上温水，还反复告知老人，有需求可随时呼唤自己。随后，刘凡明继续穿梭车厢服务其他旅客，但始终牵挂着这位独自出行的老人。
列车向湛江西站前行，天色渐暗。刘凡明每次经过老人铺位，都会留意其状态。当看到老人撑床欲起身时，他立即上前搀扶，得知老人想去卫生间且腿脚酸痛，便全程护在老人身边，往返都小心翼翼，确认老人安卧后才离开。
20时20分，临近湛江西站，刘凡明再次询问老人状况，老人称胸闷并请求呼叫120。他当即联系湛江西站工作人员说明情况，做好救助准备，全程守在老人身边安抚情绪。
20时48分，列车抵达湛江西站，刘凡明搀扶老人坐上车站准备的轮椅。医护人员诊治间隙，他主动联系老人的女儿，详细告知老人的状况及换乘安排，让其安心。
经检查，老人身体并无大碍。随后，医护人员将老人送至湛江站，在车站工作人员协助下，老人顺利登上前往郑州的K158次列车。
3月12日14时15分，K158次列车抵达郑州站，早已等候的女儿快步上前抱住母亲。这场跨越千里的探亲之旅，因列车长与车站工作人员的暖心守护，格外温暖。
