4月的长白山，春和景明。长白山西站站房里，客流如织。这座由松江河站改造而成的现代化车站，正迎来接入高铁网后的第一个春天，天南海北的旅客汇聚在此，踏青、康养、研学需求持续释放。

习近平总书记指出，深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展。中国铁路沈阳局集团有限公司认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，以更多元的产品、更完善的设施、更温暖的服务回应旅客期盼，让钢铁动脉涌动更多温情与活力。

供给更多元，出行说走就走——

“想去丹东看桃花，手机上查票，车次真多，太方便了！”旅客王女士说。4月中旬，正值辽东赏花季，沈阳局集团公司根据客流需求动态实施“一日一图”，在热门方向精准增开临时旅客列车、重联动车组，让旅客来一场说走就走的旅行。

不仅如此，该局集团公司还主动对接地方文旅、体育等部门，及时掌握大型演出、赛事、节展等活动安排，提前研判客流趋势，动态优化运力配置与票务策略，实现运力精准投放。

列车运行品质也在同步提升。紧抓调图机遇，沈阳局集团公司将长春西开往上海虹桥G98/99次优化为大站快车，旅行时间大幅压缩，沈佳高铁沈白段动车组数量增至34.5对，拉近了长白山与京津冀、哈长城市群的时空距离。

说走就走，行程更丰富。4月13日，Y445次“沈铁假日·云贵四月天号”舒适型银发旅游列车从大连站启程，载着数百名旅客驶向春日胜景。

像这样的银发旅游列车，沈阳局集团公司今年已经开行了38趟；计划全年开行覆盖20个热门方向的旅游列车180余列，既有慢游深品的“自选游”列车，又有串联红色足迹的研学专列，还有春赏花、秋观叶的季节专列。部分列车推出“一线多游、分段组合”模式，让不同需求的旅客都能灵活安排行程。

硬件更完善，出行无碍无忧——

“以前出门最怕手机没电，现在在火车站充电可方便了。”在沈阳站，旅客李女士一边给手机充电，一边翻阅旅游攻略。今年，沈阳站新增了297个充电接口，还专门设置了无障碍充电位。在沈阳局集团公司管内主要客运站，像这样的硬件升级还有很多。

长白山西站在出站口打造便民服务区，增设更衣室、行李架；长白山站设置“暖暖屋”和雪具寄存处……点滴细节，彰显了以人为本的情怀。

硬件升级的温暖，在银发专列上体现得更为明显。沈阳局集团公司去年完成了首批经济型旅游列车改造，加装扶手、增设坐便器、安装SOS呼叫器；今年，全面启动舒适型旅游列车升级改造，进一步提升旅客出行体验。

服务更出彩，出行暖意融融——

“一上车就感觉格外浪漫。”4月上旬，乘坐G520次列车的张先生一进车厢，就被蓝白相间的装饰和蝴蝶结造型的纸巾吸引。这是大连客运段“小鸥专班”以海鸥为IP打造的温情服务品牌列车——从专属标识到管家式服务，处处透着用心。

不只G520次，沈阳局集团公司深耕细分市场，还创新推出C1314次等特色线路主题列车，通过文创包装和特色服务举措，打造场景化产品。根据不同时节，他们在高铁和普速列车上推出文化主题活动：春日里，乘务员在车厢讲述东北民俗；传统节日里，非遗剪纸、节气知识问答让旅客感受别样文化气息。一趟趟特色列车，正成为文化传播的移动窗口。

在空铁联运方面，沈阳局集团公司深化与机场的协同联动，升级长白山站、长白山西站等旅游热点车站的空铁联运服务链条。清晰的导向牌从出站口延伸至机场专线乘车点，高铁时刻精准匹配航班起降时间。长白山西站“大美长白”班组与机场“冰凌花”班组密切协作，为重点旅客提供无缝对接服务，暖意从地面延伸至云端。

春意渐浓，高铁载着希望驶向远方，铁路服务新时代东北全面振兴的故事，正在这个春天写下温暖注脚。