铁路暑运自7月1日启动,至7月31日时间过半,全国铁路累计发送旅客4.32亿人次,铁路运输安全平稳有序。铁路部门坚持以人民为中心,精心制定暑期旅客运输工作方案,加大运输能力投放,优化客货运输产品供给,提升站车服务品质,努力为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供可靠保障。
科学安排运力投放,满足旅客出行需求。近年来,越织越密的高速铁路网络不断延伸,不仅缩短了城市、城乡之间的时空距离,也让“朝发夕至”照进现实。西安至十堰高铁开通运营,武汉至西安高速铁路实现全线贯通运营,打通了暑期交通运输“大动脉”;国铁沈阳局沈阳站、大连北站客运提质升级改造工程正在有序推进,给广大旅客带来了全新的出行体验;保持普速旅客列车开行规模,持续开好公益“慢火车”,方便边远地区人民群众出行……火车向着需求开,交通网络的快速发展为区域经济一体化注入了新的活力,使交通强国的步伐更加稳健,为国民经济和社会发展奠定更为坚实的基础。
“流量”要成为“留量”,交通运输成为重要支撑。暑运期间旅客客流旺盛,为适应旅游市场需求,铁路部门安排开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车,满足多样化的旅行需求,激活旅游消费潜能;定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”等主题列车,激活“主题列车+”经济,助力沿线文旅消费;持续整合沿线景区、酒店、餐饮、演艺等优质资源,将传统点对点客运服务升级为一站式、全链条的文旅综合服务,不断丰富暑期出游场景……铁路部门精准对接旅客出游需求,积极与地方文旅部门、旅游企业密切协作,为服务消费扩容提质注入强劲动力。
持续优化站车服务,打造美好温馨旅途。暑运是对铁路交通运输能力的一次大考,更是践行“人民铁路为人民”宗旨的又一例证。铁路部门优化铁路12306功能,增加旅游计次票产品,不断提升旅客购票体验;持续拓展“爱宠行”“轻装行”“静音车厢”等服务产品,做好铁路畅行码、便捷换乘等在途服务,努力为旅客提供优质服务;做好“一老一小”等重点旅客服务,提升响应效率和服务品质,加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导,畅通旅客出行服务“最后一公里”……暖心服务,是暑运大考的“加分项”。一连串精准落地的惠民举措,不断创新的服务模式,让旅客暑期消夏之旅更加舒心、顺畅。
人享其行 美好畅达。暑运期间,一串串不断上扬的数字,彰显出“流动中国”的繁荣与活力。“银龙”驰骋不息,有效释放铁路旅游消费潜力,更好满足人民群众美好生活需要,让老百姓的暑运旅途笑容更多、心里更暖。(姜川)
