初秋的湘黔大地,层林尽染。近日,G2122次列车穿梭在云贵高原与三湘四水之间,由昆明南开往长沙南。在这趟疾驰的列车上,一场关于生命守护的温情故事悄然上演。
当日,列车驶离贵阳北站不久,车厢内秩序井然。长沙客运段动四队G45组列车长周勇军像往常一样,迈着稳健的步伐进行例行巡查。当行至1号车厢10D座时,他敏锐地察觉到一丝异样:一位女性旅客面色苍白,蜷缩在座位上,神情痛苦。
“女士,您哪里不舒服?”周勇军立即上前俯身询问。旅客陆女士声音微弱,断断续续地表示胃痛、腹痛,伴随头昏发软、浑身无力,甚至无法站立。凭借多年的乘务经验,周勇军意识到情况可能并不简单。他一边安抚旅客情绪,一边迅速询问其既往病史。陆女士坦言自己患有冠心病,且因旅途疲劳未进食,仅食用了较硬的玉米,导致胃部不适并诱发心脏旧疾反弹,而随身携带的急救药品恰好遗漏在家中。
时间就是生命。周勇军当即启动应急预案,通过列车广播紧急寻找医护人员。与此同时,乘务员聂婧莹迅速取来温水,协助旅客调整至舒适体位。很快,一名闻讯赶来的医生旅客加入了救助行列。在医生的专业指导下,工作人员为陆女士补充能量,并协助其服用药物。
随后的旅程中,G45组的乘务人员化身“临时护士”,对陆女士进行了无微不至的照料。他们时刻关注着陆女士的脸色变化,定时测量血压和脉搏,确保其生命体征平稳。从最初的眉头紧锁到逐渐舒展,陆女士的不适感在众人的悉心呵护下慢慢消退,苍白的脸上也重新泛起了血色。
为确保万无一失,周勇军提前与长沙南站取得联系,协调救护车在站台待命。列车抵达长沙南站时,医务人员早已守候在车门旁。当陆女士被平稳移交给医护人员时,陪同家属紧紧握住周勇军的手,连声道谢,并当场拨打服务热线进行表扬。面对赞誉,周勇军只是淡淡一笑:“这是我们应该做的。”
这一幕,是万千铁路日常服务中的缩影,却折射出新时代铁路职工极高的职业素养与人文关怀。在时速300公里的飞驰中,不仅有科技的硬度,更有服务的温度。从发现异常到广播寻医,从现场急救到站车联动,每一个环节的紧密衔接,都彰显着中国高铁应急管理体系的成熟与高效。
在流动的列车上,他们不仅是安全的守护者,更是旅客健康的护航人。这种刻在骨子里的责任感,让每一次出行都成为一段安心、暖心的旅程,让钢铁动脉流淌着脉脉温情,温暖着每一位旅人的心。(黄洋、唐康舜)
