2025年前11月全国铁路发送旅客42.8亿人次、同比增长6.6%的亮眼数据，不仅创下历史同期新高，更彰显了铁路运输在民生出行与经济发展中的核心支撑作用。从运力优化到服务升级，从跨境联通到产品创新，铁路部门的一系列举措，让出行之路更顺畅、更暖心、更具活力，书写着新时代交通强国的民生答卷。
运力扩容强根基，出行需求精准响应。旅客出行的“获得感”，始于充足的运力保障。今年以来，铁路部门精准对接出行需求，日均开行旅客列车11258列、同比增长7.1%，以实打实的运力提升应对客流高峰。针对团体出行痛点，12306平台将单笔购票上限调至19张、乘车人添加数量扩至30人，还新增团体票电话受理服务，让旅游团、务工团、学生团等集中出行群体购票更省心。这种“量体裁衣”式的运力调配，既破解了高峰出行“一票难求”的难题，又满足了多元化出行需求，为旅客平安便捷出行筑牢了根基，让每一次出发都从容有序。
服务升级暖人心，细节之处彰显温度。交通的进步，不仅在于速度的提升，更在于服务的质感。铁路部门以旅客需求为导向，从购票、进站到乘车全流程优化服务体验。新版旅游计次票覆盖212个车站，支持15天内自由选择2至10段行程，“提前预约”与“刷证乘车”双模式兼顾灵活与便捷，让“坐着火车去旅行”成为新风尚。计次票、定期票覆盖73条高铁线路，为通勤族、旅游爱好者提供更经济的选择，用创新产品打破传统购票限制。这些看似微小的改变，实则是对民生需求的精准回应，让冰冷的铁轨涌动着民生暖意，让出行不再是简单的位移，而是舒适愉悦的体验。
跨境联通架桥梁，内外循环双向赋能。铁路不仅是国内出行的大动脉，更是联通内外的开放桥梁。今年以来，铁路部门加强跨境客运组织，中越、中俄、中蒙等国际列车平稳运行，广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路跨境客流达24.4万人次，用钢铁纽带串联起跨境游热潮。跨境铁路的畅通，不仅方便了中外人员往来，更促进了沿线商贸交流与文化互鉴，为区域经济一体化注入动力。在内外双循环的发展格局下，铁路以其大运量、高时效的优势，成为联通国内国际两个市场的重要载体，既让中国游客走出去看世界，也让外国友人走进来感受中国魅力，为对外开放注入持续动能。
42.8亿人次的出行数据，是铁路发展的成绩单，更是民生幸福的见证。从运力保障到服务升级，从国内畅通到跨境联通，铁路部门用创新与坚守，让交通出行更便捷、更温暖、更具价值。未来，随着铁路网络的持续完善与服务品质的不断提升，必将为民众出行带来更多惊喜，为经济社会高质量发展提供更强劲的支撑，让每一段旅程都满载希望与幸福。（鄯自力）
