四川省成都市新都区兴乐社区党群服务中心内，一大早，30多名参加公益托管班的孩子在志愿者带领下晨读，他们神情专注、声音洪亮。
“市场上的托管机构收费较高，课程单一；请家中老人帮忙，又担心没法辅导孩子功课。”让家长黄女士一直头疼的假期托管问题，在公益托管班得到了解决。为了解群众重点需求和基层治理难点，新都区开展志愿服务项目“揭榜挂帅”，累计征集志愿项目160余个。
“其中，大家对青少年关爱服务的呼声非常高，许多家长建议依托志愿服务创设暑期托管班。”新都区委社会工作部副部长李刚说，今年暑假，全区陆续设立30余个托管点位，免费向中小学生开放。
拿到托管班课程表时，黄女士很惊喜。除作业辅导外，还有气象科学实验、手绘团扇制作、体能训练等课程，日日不重样。
“志愿者队伍给力，送服务才有底气。”李刚说，新都区建立区级志愿服务工作协调机制，完善区镇村三级志愿服务队伍体系，志愿服务队伍达到300余支。西南石油大学、成都医学院等驻区高校也积极参与，动员数十名青年志愿者投入服务。
“与朋友吵架后，该怎么处理？”晨读结束后，情感教育课堂开始了。“我们以人际关系为主题，帮助孩子们更好地交友。”来自新都区妇幼保健院的心理治疗师朱玲辉精心备课，还带来许多好玩的小游戏——让教室里欢声笑语不断。
让家长和孩子满意的课程背后，是许多人的共同付出——志愿者引导课堂秩序，社区工作者贴心对接签到、午餐等事务，来自志愿组织以及非遗、体育等单位的“能人”让课程表更丰富。新都区各部门还联合制定托管规范，完善安全管理制度和应急预案，落实全覆盖安全隐患排查。
共青团新都区委副书记陈凤介绍，截至目前，当地累计推出面向青少年的志愿服务20余项、开展志愿服务活动3000多场。今年暑假，新都区还开发了文明宣传、旅游引导、科普讲解等与中小学生年龄、知识水平相适配的200余个志愿服务岗位，孩子们踊跃参与讲解村史、巡护社区、管理场馆等活动。
四川省近年来逐步建立系统完备、科学规范、协同高效的志愿服务制度，推动各行各业培育壮大志愿服务专业队伍，1500余万名注册志愿者、7万余支志愿服务队活跃在基层服务阵地，推出更多响应居民需求的志愿服务项目。
