2023年8月15日，由深圳东开往济南站的k1282次列车，深圳东站始发期间，一名盲人旅客独自来乘车，列车员门振元发现后主动迎上前去一手牵着旅客的手，一手拉着行李。得知旅客因家中有急事独自坐车回东莞东站，所以没有家人陪伴。看到他在一号车厢，车厢比较远，门振元又把他安排到六号车厢残疾人专座，并给旅客打来热水，一路上悉心照顾，到达东莞东站，又把旅客交到值班员的手上，让旅客安全到达目的地，盲人旅客非常激动，不停的感谢列车工作人员。
2023年8月15日，由深圳东开往济南站的k1282次列车，深圳东站始发期间，一名盲人旅客独自来乘车，列车员门振元发现后主动迎上前去一手牵着旅客的手，一手拉着行李。得知旅客因家中有急事独自坐车回东莞东站，所以没有家人陪伴。看到他在一号车厢，车厢比较远，门振元又把他安排到六号车厢残疾人专座，并给旅客打来热水，一路上悉心照顾，到达东莞东站，又把旅客交到值班员的手上，让旅客安全到达目的地，盲人旅客非常激动，不停的感谢列车工作人员。
