网友反映:我是河北省邢台市内丘县人，姓名：王*，女，身份证号码：13052319******0023。联系方式：19948*****9；本人在河北省邢台市任泽区与他人发生经济纠纷，因故不能到庭，只能将本案有关的证据（其中包括微信聊天记录打印件五张及存有电话录音的U盘一个）于2023年8月5日下午委托亲属在邢台市内丘县京东快递站点办理加急加密文件邮寄业务。
用与2023年8月7日下午两点四十分开庭使用，结果内丘县京东快递站点员工将我邮寄的接收地址从“河北省邢台市任泽区人民法院”私自改成“河北省邢台市任泽区邢家湾镇人民法院”，无法联系收件人的同时也没有联系我，因此导致我2023年8月7日下午开庭败诉，损失相关费用17500元（壹万柒仟伍佰元整），2023年8月7日下午六点左右我联系京东客服电话400——1142652进行投诉。
不料京东官方客服（多次投诉及电话联系）不仅连句抱歉的话都没有，还一直推卸责任，京东客服还一再声明自己员工没有出现任何问题及工作失误，这样的京东，还值得我们老百姓的信任吗？希望相关部门予以重视及解决!
