自全省开展创建“枫桥式”派出所以来，泗县公安局山头派出所牢固树立“执法必公正、服务不缺位”的执法服务理念，时刻将人民群众利益放在第一位。
2023年12月8日，泗县公安局山头派出所接到辖区居民求助电话称：自己一部苹果手机不慎丢失，查看视频监控发现，没有抓拍到人的脸部，对此陷入困境，请求派出所帮助查找。
民辅警第一时间出警到达现场。经了解，山头镇找沟街佳美超市老板钟某某的手机遗失在店门口，监控看到一男子将遗失的手机先是踩在脚下，然后观察周围没有人，便将手机拾走。因为监控的角度问题，只能看到对方的脚部位置，未露出脸部，无法进行识别，当事人因为做生意进货，无法联系送货方非常着急。
群众利益无小事。当时，处警人员还需执行送拘一名涉嫌盗窃的女性违法行为人，在警力不足的情况下，山头派出所克服困难，主动担当，根据捡拾人员的下半身特征，沿途调取了许多监控视频。还是没有踪影。
功夫不负有心人。民辅警又扩大查找范围，他们风尘仆仆地赶到与泗县接壤的江苏省睢宁县邱集派出所，在地方的配合下，安徽与江苏的两省交界处，成功截取捡拾手机人员正面图像。
经多方信息比对，该男子为江苏省宿迁市龙河镇人，但其拒不接电话。民辅警又与江苏宿迁市龙河派出所民警取得联系，通过当地警方出面，与其捡拾手机人耐心地一番法律宣传，最后捡拾手机的男子终于承认此事，之后表示同意将手机归还给失主。
12月10日，钟某某在山头派出所门口拿到了失而复得的苹果手机，高兴地大声说道：“人民警察为人民，这句话一点不假。”虽然颇费周折让找回手机，但民辅警一番辛苦换来圆满结果，工作再苦再累也是值得的，让群众在一点一滴的小事中，切实提升了人民群众的获得感和满意度。（柏立席 刘军）
