12月15日上午，泗县草沟镇辖区居民李某某来到泗县公安局瓦韩派出所户籍室求助称，老伴高某某患有脑梗后遗症，半身不遂，不能走路，因为自己身份证丢失，急需办理身份证，加上子女外出打工都不在家中，无法来到派出所办理身份证，希望民警能够提供帮助。
群众利益无小事。值班人员了解情况后，立即向派出所领导汇报此事，领导听后立即拍板决定开通“绿色通道”，实行特事特办。并且迅速安排辅警等工作人员主动上门前去病人高某某家中办理身份证。
午饭后，派出所工作人员利用午休时间,冒着严寒，来到病人高某某家中，看到高某某坐着轮椅不方面，为了方面取景拍照，辅警等工作人员将高某某推车转移到背靠白墙的地方，帮其采集人像。信息采集完成后，辅警当场向高某某承诺，等证件办好后会及时送到其家中。辅警的耐心贴心的服务，让高某某及老伴感动的热泪盈眶，并竖起了大拇指称赞道：“谢谢！派出所辅警好样的，真是人民公安为人民呀！下次咱们老百姓再有难题，还得麻烦你们呀！”
“不用谢！这是我们应当做的”派出所辅警挥手告别。（柏立席 许永）
