“2026亚太经合组织（APEC）智慧旅游研讨会”近日在浙江杭州举办。会议以“人工智能时代的旅游服务”为主题，吸引近百名政府官员、专家学者和企业代表参会。
会议围绕大语言模型支持的游客满意度测评、以人为本的智慧旅游、跨境旅游便利化、负责任的人工智能等前沿议题展开研讨。主旨演讲环节，文化和旅游部代表以“智慧赋能旅游，共筑亚太未来：以游客为中心的中国智慧旅游实践与倡议”为题，介绍中国智慧旅游发展的实践，围绕以游客需求为导向、推动技术应用与旅游服务融合等内容进行分享；杭州市文化广电旅游局代表围绕“让游客多游一小时”，分享通过部门协同、政企合作和服务流程衔接改善游客体验的探索；部分与会嘉宾还围绕数字技术与旅游服务创新、人工智能与酒店业及旅游业转型分享经验。
会议还设置了多场圆桌讨论，围绕“智慧旅游发展与目的地管理：AI时代的机遇与挑战”“AI赋能亚太地区跨境旅行便利化”“AI时代旅游目的地如何更好地服务游客”等议题展开交流。
研讨会由世界旅游联盟、北京第二外国语学院主办，北京第二外国语学院数字文旅研究中心、杭州市文化广电旅游局、杭州市滨江区政府承办。（陶李 记者 杨丽敏）
