近日，上海市消费者权益保护委员会发布的25款智能坐便器测评结果显示，此类产品基础功能较为成熟，但其中仅2款样品明示为“适老产品”；部分样品功能过于复杂，按键太小太密，信息呈现不明确。

基础功能均合格

随着居家适老化改造工作持续推进，智能坐便器逐渐进入老年家庭的选购清单，但目前市面上少有专门面向老年人的产品。调查显示，老年群体对智能坐便器确有需求，但普通智能坐便器对老年人来说存在一些使用困境，如功能繁杂，老年人难以上手；遥控器按键偏小、排布密集，老年人看不清、按不准；座圈高度偏低，缺少起身辅助功能，老人起坐吃力。尤其是不少家庭买回智能坐便器后，大量功能长期闲置，产品最终只能被当作普通马桶使用。

据了解，上海市消保委从线下门店和线上平台购买了25款主流品牌的热销智能坐便器进行功能测评，其中仅2款明示为“适老产品”。测评结合老年人实际使用需求，从基础功能、安全防护、智能辅助3个方面展开。

在基础功能测试中，多数样品在球排放、颗粒排放、洗净功能以及更贴近真实使用场景的人造试体试验中表现出色，这表明目前主流坐便器产品对残留污物的冲刷能力及内壁的冲刷效果横向差异不大。清洗水流量方面，18款样品达到5A级最优标准，水流适中不易溅水；冲洗噪声实测数据在56.6至69.3分贝，卫生间紧邻卧室或对噪声敏感的家庭，可优先选择冲洗噪声低于62分贝的产品。

电气安全方面，25款样品在发热控制、故障安全防护、结构稳定性及电源连接可靠性方面均表现良好，为使用者提供了可靠的安全保障。水温稳定性测试中，7款样品达到5A级，最优样品温度极差仅1摄氏度，最差样品温度极差可达17.8摄氏度；座圈温度均匀性方面，13款样品达到全域温差不超过4.5摄氏度的5A级标准，最优1款为1.4摄氏度，最差1款温差达15.23摄氏度。

适老化细节缺失

起身助力设计是适老款与普通款产品之间最主要的差别。座圈离地高度设计得更高一点，膝关节承受的负荷会相应减轻。依据《卫生陶瓷》（GB/T6952-2015），残疾人或老年人专用型座圈离地高度应不低于420毫米，明显高于普通成人型的370毫米，本次达到420毫米适老线的样品有15款。

上海市消保委指出，起身助推是适老化改造的刚需，助力臂的设计为老人提供了支撑力，方便其起坐，也降低了行动风险，但一般只有专门标称“老年马桶”的产品才会配备，普通产品通常不提供相关增值配件。建议老年人家庭首选带有助力起身扶手的产品，也可在装修时在坐便器侧方加装安全扶手作为辅助。

在智能辅助功能中，离座冲水是最实用的功能之一，25款样品全部配备该功能。老人不用转身弯腰找冲水键，也不必担心忘记冲水，对关节不好、弯腰困难及记忆力下降的老年人来说十分便利。24款样品支持自动抬盖，更方便卫生。但如果卫浴空间狭小、未预留足够的活动半径，老年人后退时容易被自动翻开的盖板撞到膝关节。

值得注意的是，本次测评对照适老相关标准，考察了控制键、操作面板与信息呈现的设计。测试发现，部分样品存在按键太小太密，图标、文字、颜色缺乏辨识度或不够清晰，以及功能过于复杂等问题。部分样品则进行了针对性设计，比如启动冲洗加热时，以语音播报配合指示灯提示水温上升，或采用不同形状、尺寸、分区布局的差异化按键，有效降低使用门槛。

本次测试中，4款样品综合表现较好，分别是标称品牌KOHLER芸沁智能坐便器（K-36273T-0）、Pan⁃asonic电子坐便器（CH2F529WSC）、JOMOO智能坐便器（ZD6350-SACJM400）以及R&T瑞尔特电子坐便器UX85Air（RTV1287-B26）。

消费提示

附加功能并非越多越好

上海市消保委提醒消费者，可根据家中老人的身体情况、实际需求选购智能坐便器，在具备核心功能的基础上，附加功能越简单越好，按键越少越好。不建议盲目购买全功能旗舰款，功能越多、操作越复杂，故障概率也越高。为家中老人选购智能坐便器，须特别关注座圈离地高度、遥控器操作界面和控制键等设计细节。如果条件允许，尽量带老人到实体店现场选购。

购买时认准CCC认证，同时确认产品防水等级不低于IPX4；具有座圈加热功能的产品应带有防低温烫伤功能。《消费品质量分级导则卫生洁具》（GB/T44460-2024）明确了卫生洁具质量分级体系，最高为5A级。冲洗排污、清洗水流量、冲洗噪声、水温稳定性、座圈温度均匀性等指标均对应相应质量等级，等级越高、性能越好。

安装前须确认卫生间已预留防水插座，并提前测量好坑距（常见300/400毫米）。智能坐便器的安全使用年限为8年，建议选择整机质保5年以上的产品。（刘浩）