记者日前从浙江省消费者权益保护委员会获悉，浙江省首例“侵害个人信息+涉老消费”民事公益诉讼案近日取得实质性成果：针对李某某等3人非法获取公民个人信息，并以会销模式诱导老年消费者购买净水器的行为，经温州市中级人民法院主持调解，浙江省消保委与李某某、王某某、杨某3名被告达成调解协议，3名被告共同支付公益诉讼损害赔偿金40万元，并在省级以上媒体向社会公众赔礼道歉。此外，3名被告因犯虚假宣传罪、侵犯公民个人信息罪被追究刑事责任。

　　今年3月，永嘉县人民检察院以李某某等3人涉嫌虚假广告罪、侵犯公民个人信息罪向永嘉县人民法院提起公诉。办案过程中，检察机关认为相关违法行为涉嫌侵害众多不特定消费者的合法权益，于今年4月将案件线索移送浙江省消保委。鉴于该案涉案范围广、社会影响大，符合提起消费民事公益诉讼的条件，在温州市消保委的协同配合下，浙江省消保委组织智库专家深入研究、综合研判，于6月9日依法向温州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼，请求判令被告支付赔偿金并公开赔礼道歉，温州市人民检察院依法支持起诉。

　　案件审理过程中，温州市中级人民法院立足涉老消费纠纷特点，深化适老型诉讼改革，进一步强化部门协同，引导调解优先，促成实质解纷，于8月28日组织浙江省消保委与3名被告进行调解，双方签署调解协议，确定3名被告共同支付公益诉讼损害赔偿金40万元，并在省级以上媒体公开赔礼道歉。

　　据温州市人民检察院介绍，与传统消费纠纷不同，本案是典型的利用非法获取公民个人信息、以会销模式对老年群体实施精准诱导的案件，呈现4个特点：

　　一是定向收割特征明显。被告非法获取含消费者手机号码、居住区域等个人信息200万余条，专门筛选中老年人群，以赠送礼品为诱饵邀约参会，将广撒网式营销升级为对老年群体的精准锁定。

　　二是伪科技包装迷惑性强。被告组建团队，虚构讲师身份、伪造收款印章，通过净水器假过滤实验及电解纯净水、矿泉水、自来水假实验等方式，将普通净水器包装成采用航天空间站污水过滤技术，可预防高血压、高血脂、高尿酸等疾病的高科技产品，利用老年人重视健康的心理实施欺骗。

　　三是诱骗手法多样。被告通过虚标售价、发放虚假优惠券、限额销售等方式制造抢购假象，诱骗消费者以3980元至4680元价格购买进价仅千元左右的净水器。

　　四是跨区域流动作案、危害面广。2023年10月至2025年3月，被告在金华市、杭州市、永嘉县等地以会销模式持续作案，销售金额达900余万元，非法获利600余万元，侵害了众多不特定老年消费者的合法权益。

　　该案是浙江省首例涉老消费民事公益诉讼，也是全省消协组织以公益诉讼护航“银发消费”的标志性案件。浙江省消保委投诉与法务部主任李嘉表示：“会销骗局一直是老年消费群体的痛点。此案中，不法分子利用非法获取的公民个人信息，对老年群体实施定向诱导，把普通净水器包装成高科技产品，再以会销讲课、赠送礼品、限额抢购等套路层层设局，让不少老年人搭进了养老钱，危害很大。”李嘉希望通过本案的办理，进一步筑牢老年群体个人信息保护防线，增强老年消费者识假辨骗的防范意识，从源头压缩此类骗局的生存空间；希望借助司法力量，让坑老害老的不法经营者付出经济代价；同时期待进一步加大对老年群体的消费教育，凝聚更多社会力量共同守护老年群体的“养老钱”，为银发经济健康发展营造安全放心的消费环境。下一步，浙江省消保委将探索公益诉讼赔偿金使用，确保赔偿金真正用于维护消费者合法权益。